在使用铁路12306购票等服务时，有时会遇到忘记账号密码的情况，别着急，下面为您提供详细的解决办法。
首先，可以尝试通过注册手机号或邮箱找回密码。进入12306官网登录页面，点击“忘记密码”按钮。然后选择通过手机号找回，输入注册时使用的手机号码，点击获取验证码，将收到的验证码填入相应位置，接着设置新的登录密码。若选择通过邮箱找回，需输入注册时的邮箱地址，同样获取验证码进行验证后重置密码。
若上述方法不适用，还能通过身份信息找回。点击登录页面的“忘记密码”，选择“通过身份信息找回”。按照提示输入姓名、身份证号码、注册手机号（若记得）等信息，点击获取验证码，完成验证后就能重置密码。
另外，也可在12306手机客户端进行操作。打开客户端，点击登录界面的“忘记密码”选项，之后的流程与官网类似，可根据自身情况选择相应找回方式。
如果您在找回密码过程中遇到问题，比如收不到验证码等情况，可以拨打12306客服电话。向客服人员清晰准确地说明您的注册信息等情况，他们会协助您进行密码找回操作。
为了避免忘记密码带来的不便，建议您定期修改密码，并妥善保管。同时，记住注册时使用的手机号、邮箱等重要信息。当成功找回密码后，要尽快登录账号，检查个人信息是否准确，如有需要及时修改完善。这样，您就能顺利使用铁路12306提供的便捷服务，轻松预订车票，开启愉快的出行之旅。
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